2016.5.12-5.17日及5.24-5.29日，智汇方圆员工分两批旅游日本，在放松休闲的同事，学习日本服务行业的服务意识和精益求精的“工匠精神”。

去日本之前，早有耳闻朋友称赞日本服务细节化和人性化的极致，但并不以为然。直到亲历日本服务业的服务态度，才体会到原来优秀的服务意识可以是一种习惯，可以渗透到整个社会，似乎有个无形的比赛，每个商家都卯足了劲，不仅要让客户满意，还要让客户惊喜。

微笑服务，不仅仅流于表面，还需要从内心去思考，客户真正需要什么，怎么样设计一些细节就能让客户更加舒心。同样身在服务行业的我们，日本之行的确让我们看到了差距，但这也是一件高兴的事情，因为代表我们可以以现在为起点，把匠心精神植入于我们的服务与产品中，一步一步，做的更好。